Receba em sua casa ou envie para seus amigos nossos produtos exclusivos, com comodidade, facilidade e segurança.
Em caso de dúvidas, sugestões, pedidos ou informações, entre em contato conosco: Central de atendimento: (41) 992.852.175.
Nosso horário de atendimento é de 2ª à 6ª feira das 9:00h às 18:00h
1. LOCALIZANDO UM PRODUTO
A qualquer momento em sua navegação pelo nosso site, você encontrará facilmente os produtos que está procurando, através dos seguintes recursos
Navegação pelos Menus
Constará no menu lateral a relação de categorias que dispomos, clicando em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados à categoria selecionada.
Lupa de Busca
No cabeçalho acima, você encontra a janela de busca, insira a palavra chave de busca. Você pode pesquisar produtos pelo nome, sabor, por sua descrição e características.
2. COMO COMPRAR NA LOJA VIRTUAL
O processo de compra no site Flè é rápido e eficiente, é só seguir os passos abaixo.
Selecione o(s) produto(s):
Após encontrar o produto desejado, clique no botão “comprar”. Assim, o produto escolhido será inserido na sacola de compras, e uma mensagem é enviada que o produto foi adicionado ao carrinho com sucesso.
Após encerrar a escolha de produtos, clicar no carrinho no canto superior à direita para editar ou encerrar a sua compra.
3. AJUSTANDO E FINALIZANDO SUA COMPRA
A qualquer momento você pode editar seu carrinho, clicando no canto superior à direita. Nesta tela, você poderá verificar a quantidade e preços individuais de cada produto, calcular o frete e ainda alterar a quantidade de algum produto. Você poderá também excluir um produto caso queira.
4. FINALIZANDO O PEDIDO
Na tela do carrinho de compras será exibida a listagem de produtos selecionados onde você terá a opção de editar sua compra caso seja necessário (Alterar quantidade, deletar algum ítem, etc...). Nesta página você deverá informar um CEP válido para o cálculo do frete e escolher a forma de pagamento. Após este procedimento clique no botão “CONTINUAR”.
5. FAÇA LOGIN
Nesta página você deverá informar seu usuário e senha, e caso seja a sua primeira compra, será necessário criar uma conta em nosso site. É um processo fácil e seguro. Após a criação ou login em sua conta, você será encaminhado para a página de confirmação do pedido.
6. PAGAMENTO
Nesta tela será mostrado seu pedido, com o total dos produtos e o frete. Em seguida, serão apresentadas as opções de pagamento. Escolha uma das opções, e confirme a compra. Neste momento será enviado um e-mail de confirmação do pedido, com as informações de sua compra.
7. POLÍTICA DE TROCAS
Todas as trocas serão feitas no prazo de 7 dias corridos da data de recebimento da mercadoria.
Todas as trocas ou devoluções os produtos devem estar intactos, não podem estar comidos, cortados, abertos. Devem estar na embalagem original, da mesma forma que foram entregues, sem que os lacres tenham sido violados. Só assim podemos avaliar o que gerou desagrado e dar continuidade ao processo de troca ou devolução.
8. USO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Informações fornecidas são consideradas sigilosas, serão mantidas em sigilo e utilizadas única e exclusivamente na relação do cliente com a Flè. Em hipótese alguma repassamos ou vendemos informações de clientes para terceiros.
O sistema de informações e vendas foi projetado para oferecer opções de privacidade e criptografia de informações pessoais e de cartão de crédito/débito.
A navegação é realizada em ambiente virtual seguro, com a utilização de certificado de segurança, os dados são criptografados e codificados automaticamente pelo sistema. A aprovação do pagamento é feito diretamente em servidores seguros de bancos e administradoras de cartões de crédito, não passando pelo nosso site.
